iPhone從iPhone X 開始使用臉部辨識系統取代原先指紋辨識解鎖系統。解鎖iPhone，Apple Pay都需要使用臉部辨識系統來處理。當臉部辨識系統因為外在因素或軟體問題而故障時，原先只需透過Face ID就可輕鬆操作的動作，變成需要手動輸入密碼才能使用。即便輸入密碼也只是個簡單的動作，但是總會變成更加複雜。如果臉部辨識真的無法正常使用，或是iPhone 無法觸控，就讓專業的rest維修團隊整理2點最實用的檢測法。

iPhone Face ID 故障的3點原因報你知！

iPhone每年都在推新，軟硬體功能也不斷新增與優化，以解鎖功能為例，由原先點擊Home鍵輸入密碼解鎖，到Touch ID指紋辨識，接著來到Face ID臉部辨識的時代。科技進步速度實在讓人驚艷，但軟硬體的優化隨之而來的是後續故障與維修問題，因內部組件更加複雜，維修也越加費心費時。接著就讓rest為你分析iPhone Face ID 故障的3個原因。

(1)TrueDepth 相機損壞

Face ID使用的感測技術名為TrueDepth相機，中文名為原深感測相機。此相機系統與iPhone Face ID 故障有最直接的關係，因為相機系統包含了點陣投射器、環境光感測器等精密元件，透過這些系統元件對臉部進行深度掃描，擷取臉部資料並加以分析，建置個人的身分辨識資料。如果iPhone Face ID無法使用，有可能是TrueDepth相機因外力撞擊或進水故障所導致。

(2)iPhone主機板排線斷裂或短路

Face ID功能的增加讓iPhone內部多了許多精密元件，主機板的排線與電路也更為複雜，若不小心摔機造成電路斷裂，零組件無法運作，便會造成iPhone Face ID 故障。現今iPhone都有防水功能，但比起防水相機，性能還是要稍微遜色些。為避免主機板排線受潮、短路，建議iPhone若不小心進水，還是要及時處理，避免iPhone Face ID無法使用的情況發生。

(3)iOS系統故障

順暢的iOS系統配上精密的零組件，就成就一台我們正常使用的蘋果手機，然而，軟體並非萬能，會因種種人為及分人為的原因而導致軟體錯誤，就會影響到臉部辨識的使用。

iPhone Face ID無法使用怎麼辦？3招解決Face ID故障問題

(1)檢查Face ID設定

當發現iPhone Face ID無法正常使用，可以嘗試直接重置Face ID，設定步驟如下：

• 點擊 「設定」找到「Face ID與密碼」
• 進入後先確認是否開起「解鎖iPhone」
• 點選「重置Face ID」

ˊ   重置玩重新將螢幕鎖定，在使用臉部辨識看能不能正常解鎖。

(2)將iPhone重置

這裡所講的重置iPhone，並不是要你將iPhone裡面的資料全部洗掉，而是重置iPhone所有設定，有時候可能是設定錯誤而導致功能異常，下面就是重置iPhone的步驟：

• 點擊 「設定」找到「一般」
• 將手機頁面滑至最下面找到「重置」
• 點擊「重置所有設定」，記得不要點選「重置所有內容和設定」，否則資料會被洗掉喔！

rest貼心提醒，將iPhone重置後記得重試Face ID的解鎖功能是否正常，測試後若仍無法使用，建議到rest為你的iPhone做全面的健康檢測喔！

iPhone Face ID 維修推薦rest！更換主機板零組件，讓Face ID功能回復正常

因軟體導致的iPhone Face ID 故障，可透過上述分享的2個方法，自行解決Face ID功能失效問題，但若有主機板排線斷裂、TrueDepth相機故障等情形，建議找擁有10年以上維修經驗的rest團隊，為你的愛機做最全面的iPhone Face ID 維修檢測。經維修師判斷若為主機板故障，可由維修師專業到位的拆機維修手法，更換主機板的晶片與排線，為你提供高效率與貼心的維修體驗。另外，iPhone的原深感測相機鏡頭有故障問題，rest可為你更換全新的鏡頭模組，輕鬆修復Face ID。你也有iPhone Face ID無法使用的困擾嗎？讓rest為你的愛機做專業的維修檢測吧！