Mac

MacBook硬碟是一個耗損材，通常隨著使用年限越久，耗損的情況會更明顯，通常遇到的情況就是開機變很慢，使用程式變慢，MacBook轉彩球，甚至開機問號資料夾，開機轉地圖等等的，就只能更換一顆硬碟才能夠讓MacBook可以正常使用。現在還有一種硬碟叫做固態硬碟，讀取/寫入功能都比一般傳統硬碟來的更快，也可以藉由更換SSD，來改善MacBook的使用效率。

MacBook硬碟無法讀取或是開機問號資料夾有可能的是硬碟排線壞掉或是硬碟壞掉，舊款MacBook13/15吋（有光碟機的機種）都有一條硬碟排線連接主機板跟硬碟，這條排線故障，會導致筆電讀取不到硬碟，就會發生上述的狀況，所以如果是有光碟機的MacBook，通常會先檢測硬碟排線。若是沒有光碟機的MacBook，上述問題有可能是硬碟壞掉，甚至是主機板故障導致的，因為這款式的MacBook，硬碟直接跟主板連接，並沒有透過排線，所以遇到上述問題通常是硬碟或是主板故障。

MacBook螢幕破裂是很常見的問題，無論是撞到，或是摔到，或是不小心將筆放在鍵盤上，把螢幕闔上，都有可能導致螢幕破裂，顯示不正常。
常見問題有螢幕顯示不正常，螢幕有黑點，螢幕破掉，螢幕黑頻，螢幕有直條線，有顯示卻沒有螢幕，螢幕無法顯示。
分為兩部分討論，外觀受損嚴重，明顯凹進去，金屬背殼嚴重彎曲，碰到前面這些狀況，液晶螢幕無法完整裝載進去，就只能夠連同金屬背殼一併更換，也就是俗稱的更換MacBook螢幕總成。如果外觀只有輕微凹進去，或是金屬背殼沒有變形，就可以選擇只更換液晶螢幕。

MacBook電池本來就是耗材，會隨著使用年限的增長而損壞越來越嚴重。通常只要在關於這台Mac裡的系統報告內可以查詢到充電循環次數跟電池的資訊，通常充電循環次數跟電池的資訊，通常循環次數過高代表這顆電池使用很久。

常見狀況:電池膨脹，電池顯示需要維修，電池顯示需要更換，使用時鼠標頓頓的，觸控板突然膨起無法正常按壓，電池顯示叉叉，插電可以開機拔掉就關機，無法過電開機。

這樣的狀況來門市會直接更換一顆電池檢測，若可以正常充電，MacBook也可以正常開關機，那就可以直接確定是電池問題，現場更換大約30分鐘左右，不需要留機檢測，也不會影響到硬碟資料。

MacBook電腦內部有一個充電孔的裝置，用來連接充電器跟主機板電路，使用副廠的充電器，或是MacBook泡水。會很容易讓這個零件燒掉，常看到就是上面的接點燒成黑色，這就會造成MacBook無法充電，當然主板電路受損也會導致無法充電的狀況。

常見問題:無法正常充電，插電充電頭顯示橘燈MacBook無法開機，按開機鍵沒反應，充電顯示綠燈，無法開機，插充電器充電頭不亮燈，充電頭上有焦黑，開機充電電池符號沒有閃電符號。

這類型的問題送來門市，我們會先確認充電器是否正常可以使用，再者才會針對電池或充電頭這些零件做更換檢測，若上述還是無法解決問題，才會檢測主機板電路是否受損。只是零件損壞都可以直接在門市更換，如果是主機板電路受損，就只能維修主機板。

MacBook視訊鏡頭做在液晶螢幕上方中間，用於視訊，或是Facetime等等，可以將電腦前顯示在畫面上，讓通話的對方可以清楚地看到你的狀態。MacBook視訊鏡頭壞掉有可能是MacBook摔到，導致視訊排線損壞造成無法使用，也有可能是MacBook泡水，引發視訊排線燒掉，或是主機板電路受損造成無法正常視訊。
問題狀況:無法打開視訊鏡頭，開啟Facetime變黑畫面，找不到攝影機，用skype視訊無法打開攝影機，無法視訊通話，前置鏡頭打不開。
MacBook鏡頭都藏在螢幕總成下面，若是有光碟機的MacBook Pro，可以針對這部份直接做更換，維修時間大約1~2個工作天，若是MacBook Air或MacBook Retina，則必須更換整個螢幕總成才可以處理。

MacBook喇叭屬於輸出裝置，主要是作為發出聲音的零件，俗稱揚聲器。通常左右各有一個喇叭，互相不會互相影響，經驗上來講，通常都是單邊喇叭故障，雙邊喇叭同時故障的機率比較小。通常喇叭故障的原因以可能是使用年限到了，若是常常都將MacBook音量調整到最大，喇叭的損壞率也會相對提高。當然若是MacBook泡水，喇叭也有可能因此壞掉，無法使用。
常見故障問題:喇叭破音，喇叭爆音，內建揚聲器無法發出聲音，喇叭破音失真，喇叭無聲，左側喇叭破音，右側喇叭沒有聲音，內建喇叭不出聲。
MacBook喇叭故障送到門市來，會先測試是兩邊喇叭皆無法正常使用，還是只有單邊喇叭不能使用，若現場有零件可以直接更換，不需要留機，也不需要清除資料，現場大約30分鐘左右就可以維修好。

MacBook麥克風依照不同的

MacBook觸控面板坐在鍵盤下方的位置，電池上方，用於拖移文件，點選文件，跟移動畫面。其內部包含觸控板本體跟觸控板排線兩個部分。常見導致損壞的原因有下列兩種:
第一:MacBook泡水導致觸控失常或觸控排線失常的狀況，水分跑進主板容易導致主板燒毀，排線燒焦等等的狀況，就有可能讓觸控功能不能使用。第二:MacBook摔到，導致觸控板破裂，也有可能影響觸控板的功能。
常見狀況:觸控式軌跡板失效，觸控板無法按壓，觸控板亂跳，觸控板沒反應，觸控板卡住，MacBook不能按左鍵，APPLE滑鼠維修，觸控板不好按，電池膨脹觸控板異常，滑鼠不能移動，觸控異常。
建議送至門市檢測，若只是觸控板排線壞掉，就只需要更換排線，若是觸控板壞掉，就只需要更換觸控板。

MacBook鍵盤背光板坐於鍵盤的下方，主要的功能是在MacBook在較暗的地方在較暗的地方使用電腦時，鍵盤會發光，而讓我們可以清楚看到鍵盤按鍵。通常壞掉有兩個可能的原因:
第一，MacBook泡水當然有可能會影響到鍵盤背光板壞掉。第二，不當的拆卸MacBook機器也有可能會導致壞掉，因為鍵盤背光板的排線通常很容易受人忽略，常常拆卸過程中會忘記將它拆掉，而導致排線斷掉。
常見狀況：鍵盤背光燈打不開，鍵盤背光出現禁止符號，鍵盤背光燈不亮，鍵盤背光有問題，MacBook鍵盤亮度有問題，MacBook無法調整亮度，鍵盤亮度被鎖。
這部分通常直接更換鍵盤背光板就可以了。

遇到開機發出嘟嘟的叫聲後就沒任何反應，基本上都是記憶體（ＲＡＭ）
的老化故障導致無法正常開機使用，依照電腦型號的不同有不同的解決方法。
通常更換新的記憶體就可以解決，也有可能是主機板上的卡槽故障而無法正常讀取記憶體之原因。

常見狀況：依照型號的區分，桌電與Unibody的款式都可以換新的記憶體來測試是否為記憶體故障，其他款式的記憶體都是焊在主機板上面，維修需要修主機板的部分。
這種狀況來門市會直接更換記憶體檢測，若可以正常啟用那就確認是記憶體的問題，現場更換維修即可，不需要留機檢測也不會影響到硬碟資料部分。

MacBook螢幕是顯示畫面的地方，當螢幕出現雜訊，有可能是螢幕壞掉或是主板顯卡的問題。螢幕壞掉基本上都是人為不小心碰撞，摔到造成的。主板顯卡則是因為APPLE當初設計MacBook強調靜音功能，所以都將風扇調整到固定頻率，卻沒有考量到使用者周遭環境，而導致筆電內部過熱，而使得顯卡拖焊，導致主板無法正常處理顯示功能。
故障情況有螢幕顯示直條紋，花屏，有一條直線，顏色變色。
碰到這類型問題，建議送至門市由專業的工程師幫你檢測，若是螢幕壞掉就直接針對液晶螢幕維修，但若是顯卡問題，就必須針對主機板顯卡晶片維修。

風扇若是全速或是發出異音的狀況很常見，有時候未必會是風扇模組
故障導致，其他零件的故障或是系統問題導致的可能性也很高。比較常見的是
某些零件的故障，主板偵測到零件異常而導致風扇全速。
常見問題：風扇全速若不是風扇自身故障的話比較需要花時間檢測，任何零件的故障都有可能引發風扇全速與異音的情況出現，例如觸控版 擴充版，各種排線，鍵盤等等，系統的異常偶爾也會發生此類狀況。

一般檢修時會先更換新的風扇模組做測試，若確定不是風扇故障造成的，會需要一小段工時來檢測是否為其它硬體零件或是系統軟體的部分造成，配合風扇軟體檢測穩定性，硬體零件與軟體都可以直接在門市維修處理。

Wifi是MacBook筆電連接網路最方便的方式，通常壞掉的清況也分成人為受損跟自然損壞。人為受損包括撞擊或泡水，都有可能使得Wifi板故障，主板上Wifi電路受損，Wifi天線斷裂導致收訊不佳。自然因素有可以是因為零件老化，導致MacBook無法正常連接Wifi。
故障狀況通常Wifi訊號不佳，Wifi打不開，連接Wifi一直顯示密碼錯誤。
通常碰到這個問題，建議直接送至門市檢測，這樣才能確定是Wifi版壞掉，還是主板電路受損，還是Wifi天線斷裂。

MacBook Pro生產年份在2012年前的機器才有光碟機的裝置，之後生產的MacBook Pro Retina就沒有這個裝置。光碟機主要的功能就是讀取光碟片裡面的資料，主要會壞掉的因素有分成人為因素跟自然因素，但通常都是使用者不小心塞入超過一片以上的光碟片，或是放入不同size的光碟片造成的。自然因素則為APPLE設計的光碟機為吸入式光碟機，使用中由於會產生吸力將光碟片吸入，會順便將周遭的灰塵吸入至光碟機中，久而久之就會造成光碟機壞掉。
故障情況通常都是光碟機卡住，光碟片無法放入，開機有異音，放入光碟片會自動退出，讀取不到光碟片，放入小張光碟片取不出。
如果只是光碟片卡在裡頭，可以送至門市，工程師可以先將光碟片取出在測試光碟機是否可以正常使用。若是光碟機直接不能讀取，就只能將光碟機換掉。