自從2017年， Apple 在台北101開了在台灣的第一間直營店之後，大家碰到 iPad 有問題，第一時間就會想到送到原廠檢測。無論是 iPad 破掉，iPad 沒畫面，iPad 泡水，iPad 顯示異常，iPad無法充電，送到 Apple 原廠，無論是保固內維修，還是保固外要額外付錢維修，通常碰到的狀況都是直接更換一台。並不是原機維修。

iPad 送修原廠的處理流程

Apple 官網預約維修時間=>在預約的時間送到現場做檢測=>確認問題，現場有機器直接更換

iPad 副廠維修跟原廠維修不同之處

(1)直接換機與局部維修不同
Apple 原廠送修 iPad，無論什麼問題，就算只是底部充電孔接觸不良，也都只能整台換掉，價格通常都是固定的，就是換機的費用。但是在副廠維修，可以針對 iPad 的故障問題，做原機器局部的維修。不同的問題，維修的費用就會有所不同。

(2)資料保留
如上述所說，iPad 送回去原廠通常只能夠換機。所以蘋果原廠通常會將資料全數洗掉，無法保存資料。副廠維修由於是針對故障的原因做維修，除非原本的故障問題就是 CPU 或是硬碟相關部位，不然資料原則上都會保存。

(3)等待時間
iPad 如果只是零件問題，通常送到副廠維修中心，最慢一天就可以維修好，除非需要定料才可以做維修動作。而原廠除了需要等待預約時間到來，如果現場沒有同規格的 iPad 可以更換，就會需要等待7-14個工作天。

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